唐道述专家视角【730期】如何开好层级会议,让你的组织更高效

发布日期:2022-11-15    作者:唐道述    点击:

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  导言:

  层级会议可以让企业用正确的人在正确的时候做正确的事情,实现运营管理更高效,最大化满足客户需求。最行之有效的SIM形式层级会议分为五级,这种高效的模式可以提升团队之间的信任度,最终体现在解决问题的速度和成本降低上。

  作为企业的管理者,你是否觉得每天都很忙,永远有做不完的事情,而且每天碰到的都是一些大致相同的问题,随着职位的变化,事情反而变得越来越多,越来越细碎。最终,有的人每天上班就是各种降妖打怪,忙的不可开交,根本没有时间来思考和计划自己的工作;有的人干脆选择躺平,觉得管理也就这样,总有忙不完的事情,每天就按着既定的模式行使自己职责范围的事情。其实大多数企业都有相同的情况,相关管理人员也都有相同的感受。怎么改变这种现状呢?

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  很多管理者认为出现这些情况的原因是企业对人员的职责没有清晰界定,出现职责不清,但细看很多企业,对人员的职责规定可谓是细致入微,滴水不漏,但似乎并没有什么作用。其实更深层次的原因是关于人员职责履行、任务执行的管理协作机制的缺乏,在很多世界500强企业里面已经有很好的实践,笔者总结出来就是非常有效的层级会议。

  什么是层级会议,通过层级会议能解决什么问题呢?

  一句话就是:用正确的人,在正确的时候,做正确的事情,来满足客户的需求(内部客户和外部客户)。核心是使我们的管理有效高效(effective and efficient)。

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  层级会议如何进行开展?

  通常很多公司的层级会议会分为三层,如上图所示T1, T2, T3。这里介绍世界500强施耐德电气,也是笔者的老东家一直在用的层级会议形式,笔者认为它是当前不同企业用的各种不同形式里最行之有效的层级会议形式之一,把它定义为企业日常管理的核心竞争力之一也毫不为过,它英文称为SIM(Short Interval Management),可以理解为即时管理层级会议,分为SIM1、SIM2、SIM3、SIM5四层,再加上非常重要的SIM4,从SIM1到SIM5其总体结构逻辑如下图所示,接下来给大家一一做详细介绍。

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  一、SIM1的开展

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  二、SIM2的开展

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  三、SIM3的开展

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  四、SIM4的开展

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  五、SIM5的开展

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  通过上述各层会议的开展介绍,相信大家对其有比较清晰的认识,也清楚其开展形式和日常应用,我们也看到市面上很多企业在效仿学习,但大多数企业空效其形,不解其神,效果可谓是良莠不齐,千差万别。

  下面我们来剖析一下隐藏在这会议形式背后的强大管理逻辑,参考下图:

  1)首先是组织结构,会议的形式已经从传统的功能型或部门型组织会议形式进阶为价值流组织模式,突破部门壁垒,一切以价值流为中心;

  2)其次是信息传递,信息传统有至上而下(Top Down),有至下而上(Bottom Up)及协同部门平行(Horizontally)信息传递, 打通上下级,平行部门的信息传递障碍,全过程实现信息的闭环,做到事事有着落,事事有反馈;

  3)再者是现场(Gemba),每个循环都非常强调现场,现场发现问题,现场分析问题,现场解决问题;

  4) 最后是人才组织发展,在这种模式下,每个人都是主人公,每个人都被充分的暴露,通过每天的碰撞、协作、训练,团队每个成员及组织的成长都是极快的。

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  这套被很多企业验证的行之有效的管理方法通过“从现场中来,到现场去”和5个SIM循环,可达到:

  1)快速响应和解决问题;

  2)打破官僚主义,减少繁琐的报告流程;

  3)各个层级能很好的通过团队协作积极的解决问题,避免问题推诿;

  4)能很好的提升团队之间的信任度。

  列夫·托尔斯泰在《安娜·卡列尼娜》中写道“幸福的家庭都是相似的,不幸的家庭各有各的不幸”,我想说的是:管理好的企业都是相似的,管理弱的企业各有各的问题,希望这套好的管理方法对您的企业有借鉴意义。