唐道述专家视角【681期】疫情下如何应对精益倒退?

发布日期:2022-07-01    作者:唐道述    点击:

  如果精益倒退了,你们会怎么做?效果怎么样,对观众有什么建议?

  上海侨云科技有限公司总经理

  黄田先生分享:

  对于这个问题我觉得应该分三点来讲。第一,我们在做精益改善的时候,客户也会跟我们说,精益改善其实是由最高层领导开始推进的一个项目,最高层的决心支持着精益改善的成功与否。所以最高层的决心其实也并不仅仅是口号,不能大家去做,我就在旁边看着,而是身体力行,我们在精益里面有一句话叫做“到现场去”。其实我们精益参与精益改善,是支持整个公司精益文化变革最重要、最关键的一步。

  第二,我们其实也算是在一个经济变革的起步阶段,有一定文化的情况下,员工会自发地愿意去做精益改善。但是在初期的时候,员工是有一定的抵触情绪的,毕竟变革和他以往的行为习惯和行为模式是有非常大冲突的。这个时候最好的方式就是把员工拉上我这条船,拉上来以后让他跟我的目标是一致的,通过我们的战略部署、薪酬体系的建立,让他知道你做各个项目的改善都是能帮助到我们整个企业的行为。

  当然我们也知道,现在我们面临的是90后、95后、甚至于是00后。大家对金钱可能并不是那么在意了。但是更在意自我满足、自我实现。就像大家都非常喜欢打游戏,打游戏最关键的一点就是及时的反馈和自我的满足。所以我们怎样在精益改善里面,建立薪酬体系和建立岗级,目前我们还在研究,希望能给到员工及时的反馈,让他自己知道自己做了精益以后,能得到什么。

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  第三,形成我们精益的企业文化。当我有了集体的氛围以后,员工就会通过自发的努力的想要变得跟我们集体的气息相同。在发展的过程当中,不可能内部自发地去形成这种氛围,需要借助第三方外部的力量,可以是通过我们的客户的力量,也可以通过我们咨询机构的力量,因为外来的和尚好念经。你自己就算说的再好听,员工就是会认为说你这个是不是对我的一个洗脑,又对我PUA了。但是外部的人员,包括像我们兄弟公司参观、客户的参观,或者说是带大家去走向世界,看未来,开阔眼界以后,让员工自发认为确实世界上还有一种东西叫做精益生产,可以让我用更少的力气干更多的活,拿到更好的报酬,进而自发学习精益。

  意拉德电子(东莞)有限公司总经理

  丁允超先生分享:

  组织是由个体组成,倒退是大家一起倒退,不是某一个人倒退,某一个员工倒退也不是真正的倒退,领导跟着倒退才是真正的倒退。怎么样能够走出舒适区,天天能够让舒适区扩大一点,进而走出舒适区,这是我们理想,我们一直在尝试中。

  人总是在无聊和痛苦之间徘徊,人的一生,如果太没挑战,太无聊没意思,去找一些挑战,就像黄总说的玩游戏,一关一关,不断给你正向的反馈,给你自我效能,让你认为自己很厉害,慢慢的就真厉害了。组织也是一样的,我们要去打造一个学习型的组织,慢慢就形成一套大家都能够走出舒适区的思考方法,慢慢的养成习惯。

  很多时候大家需要的是被认可,跟金钱关系不大。从流程上来讲,系统、流程的改革以及管理创新,这三个东西是拧在一起的,如果管理不创新的话,就会反反复复进步后又退步。所以我们的人要走出去,要把外部厉害的老师、顾问请进来,还有些时候,请一些观众也很好。有些观众会说,你们这个组织挺好的,某个领导做得很好,某个主管做得很好,某个工程师很专业。大家听到这个鼓励,自我的感觉就会很好。大家都夸他好,他就真的变好了。所以有些时候,外部的声音也是能够巩固、改善成果的一个好方法。

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  宁波氟冠密封工业有限公司总经理

  吴立文先生分享:

  我们今年是运行精益的第三年,因为今年疫情的原因,我们自己内部在做一些事情,实际上倒退我也能够理解,因为本身精益是一个持续的过程,人都喜欢安逸,而本身工作的压力是很大、需要做很多事情。但是我们公司在这个过程当中,退步在一些具体的KPI,比如OE上面或者品质上面有一些相对应的波动。

  如果这些问题发生了怎么办?在倒退的过程中,士气发生问题,才会导致走下坡路,士气肯定没有以前那么高涨,在人员沟通上面,还是需要以引导的方式来促进大家思考,我们会私下再找到相对应的人来沟通,要把士气慢慢地给拉回来,怎么拉呢?

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  上海疫情结束之后,我们有很多周边的客户会进行访谈,会到我们公司来拜访。每一次拜访,我们都会问客户今天对我们的满意度怎么样?我们会及时把这种满意度传达到现场的每个人,也会要求我们的主管人员,在开早会的时候把昨天客户来访问的满意度让全员知道,在我们现在状态下,大部分客户来都是很满意的,再次把大家信心给树立起来,我觉得这是我们碰到的问题和我们平时在做的一些事情。包括我们有时候客户给我们的一些优质反馈,优秀的绩效我们都是公开给所有的人员。

  我们下发到各个主管,然后主管再下发下班组班长,让大家知道透过团队的努力可以得到客户的认可。因为客户是需要我们大家共同服务好的第一对象,只要客户认可了,大家的自信心也会得到很大的提升。

  下期几位嘉宾将讲解,如果在现在的疫情下,精益生产工作怎么开展?

  下期继续