唐道述专家视角【462期】“黑天鹅”来了,我该怎么办?

发布日期:2020-05-29    作者:唐道述    点击:

  17世纪以前,天鹅在人们眼中始终是洁白优雅的圣洁动物。而且这个认知已经被所有人所共识,毕竟从经验上讲,他们能见到的天鹅都是雪白的。而这个认知在澳洲大陆发现以后,被打破了,因为有人在那里发现了黑色的天鹅,对于大家来说这真是一个意外!

  对于现在的我们,黑天鹅存在已经不是爆点新闻,然而这个事件背后却给人类带来了一个新名词:黑天鹅。“黑天鹅”是指非常难以预测,且不寻常的事件,通常会引起市场连锁负面反应甚至颠覆。

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  2019年年底,中国爆发了“新冠疫情”,而这次疫情来的如此突然,并且已经基本波及到了全世界。除中国外,韩国、日本、伊朗是十分严重的新冠疫情爆发地区,而整个欧盟27个成员国全部出现感染者,而且形势还在不断恶化。

  这场疫情已经是全人类面对的重大事件,为了控制疫情,中国对全国实施管制,通过封城,封道,延迟开工等手段,限制疫情的传播。同时发挥自身社会主义政治制度优势,全国动员,将大量军队及地方医护力量、防疫物资等向疫情最严重的湖北省和武汉市集中,群策群力,共同为打赢疫情防控的人民战争,总体战,阻击战。现在,中国以巨大的经济损失和资源损耗,逐步遏制住了疫情在中国的肆虐,国家也正在积极的推进复工复产,我们也逐渐看到了胜利的曙光。

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  在2007年出版的《黑天鹅效应:如何及早发现最不可能发生但总是发生的事》作者纳西姆·尼可拉斯·塔雷伯认为,那些不可预测、冲击力强的稀有事件被看成是“黑天鹅”,我们会试图分析编造解释,使其看起来不如实际那样随机。

  然而对于在这个现实的我们,倘若不希望被自己的经验限制,我们需要了解不确定性对我们的影响,这样方能更真实的理解世界的全貌。我们固然知道这些稀有的“黑天鹅”事件会给我们带来影响,但是应该怎么做呢?

  纳西姆在其2012年出版的《反脆弱》一书中,给予了解决方案,那就是看在黑天鹅事件发生后,谁能快速从所受的影响或伤害中恢复过来。

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  有一个非常有意思的小故事:两个人在森林里,遇到了一只大老虎。A就赶紧从背后取下一双更轻便的运动鞋换上。B急死了,骂道:“你干嘛呢,再换鞋也跑不过老虎啊!” A说:“我只要跑得比你快就好了。”因此,在那些老虎来之前,我们有没有准备好跑鞋,提前有进行跑步训练。

  针对“黑天鹅”事件,其不确定性是对于我们带来的困扰尤为严重,因为我们总是高估那些已知的经验、观察给我们带来的价值。恰恰是因为有了这些,我们自身被严重局限了。我们习惯只在意已知的情况,把它们整理,分析,简化,总结最后形成所谓的经验,却因为忽视了这些事情的复杂度和严重性,导致这些事情发生时,就会受到巨大的影响。

  纳西姆认为,我们生活在两种世界中,一个是“平庸世界”而另一个是“极端世界”。“平庸世界”中,很多事情是可以进行预估和测量,好比我们从北京飞往纽约飞机飞行时长需要多久;一个鸡腿大约会含多少卡路里的热量,这些都被称为是规模可变性。而像是福岛海啸引起的核泄漏,2003年的SARS和今年的新冠疫情等被称为是非规模可变性。我们往往将日常生活中的所有事情都放在“平庸世界”中来思考,但是我们大多时间却是在“极端世界”中挣扎。

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  我们必须明确一点,如果预期未来某一天会发生什么事情,那么现在已经知道这件事情会发生,那么就不能称之为“黑天鹅”。即便是我们对随机的“黑天鹅”能够理解,但是我们依然无法预测下一个“黑天鹅”会什么时间出现,它会带来什么影响和威胁。

  正确理解“黑天鹅”事件对于我们十分重要,因为一旦“黑天鹅”事件发生,我们受到的冲击和影响会十分巨大,而且对于所与人会受影响的人而言,这根本无法提前防止其发生。然而,我们却可以尝试在“黑天鹅”事件发生后,学习如何快速的调整自己,走出这个事件对自身的影响,或者至少将事件对自己的伤害降到最低。

  向那些幸存者学习如何在遭遇“黑天鹅”后存活下来。纳西姆认为,存在越久的事物,越有机会遇到“黑天鹅”,既然他们能够存活下来,就表示他曾经免受黑天鹅的伤害。此次疫情,中国顶住了压力,并且就扭转了其蔓延的态势,对于其他国家,就需要学习其抗击疫情的经验。丰田汽车与其他的汽车公司一样,也是经受过了几次经济危机带来的影响,但其不但没有衰落,反而在经济不景气时,往往逆市增长,这也是企业需要学习其管理运营的经验。

  “黑天鹅”事件带来了伤害但也预示着机会。这次疫情虽然重创了经济,但是也带来了新的需求。虽然餐饮、电影等服务业和大多数制造业都经受巨大的考验,但口罩、防护服、消毒品的需求不断增长,像上汽通用五菱、比亚迪以及广汽都先后开始生产。企业在此刻选择这样的做法,不仅将损失可以降低,而且延展了自身企业的业务范围,并且为自己在客户眼中获得声誉。

  与其思考预防“黑天鹅”,不如提高自己的反脆弱能力。黑天鹅不可预测,十分罕见。我们不知道将来会知道什么,所以预测往往是徒劳无功,所以与其花费时间去预测风险,投机博弈。,倒不如在“平庸世界”就培养自身适应变化的体质。此时,企业需要在组织中导入危机感,并且时刻从高层向基层传递危机感。通过持续设定挑战目标,倒逼组织中的成员从舒适区向挑战区迈进。

  获取及时正确的信息来做决策比先前的准备更重要。《思考,快与慢》的作者丹尼尔·卡尼曼提出,为了让自己有心理安慰,有些人在阿尔卑斯山迷路以后,宁愿用庇里牛斯山的地图,也要好过什么地图都没有。

  他用这个例子来说明,为了达到目的,人们宁愿用一个不正确的预测多过没有预测。这次疫情,湖北某些官员没有认清形势,虽然有重大疫情的防控机制,但是在疫情出现后,依然枉顾诊疗医生的预警,甚至是逼其写下悔过书,承认造谣。哪怕是疫情已经出现人传人现象,也是在全国人民面前承诺省内物资能够保证疫情的控制。

  在看看临省四川,第一时间就将风险等级调到最高,并积极组织协调相关防疫物资的准备与采购。从这可以看出,面对突如其来的“黑天鹅”,根据实际信息进行合理决策比之前设计的各项准备相比更是重要。

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  凡事留余地,以应变突发情况。在企业的经营中,组织中优秀的管理者擅长高效的运用资源,并能实现高效的时间管理。但是,这种高效的表面却隐含着危机。“墨菲效应”我们知道,没有额外的资源进行准备,一旦发生突发事件,这就往往很难控制。

  虽然我国拥有世界50%的口罩产能,但是,在疫情防控的初期,由于春节假期人员上工率不足,民间在疫情爆发后恐慌继而囤积防疫物资,导致很多一线医务人员因为缺少必要的防护而感染。假设,在这种节假日期间,有充足的的防疫物资储备,并能够及时快速的决策补给,相信就感染的人数也会有所减少。对于我们个人也是一样,只有一项技能不是一个好兆头,一旦因为某些情况导致这项工作需求减少甚至不再被需要,到时候在改换门庭调整,已经晚了。

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