唐道述专家视角【459期】目标——激发个人和组织潜能

发布日期:2020-05-22    作者:唐道述    点击:

   b7dbde2f684c03d5d6fec6a1900fe2c.png

      一天,一对中国夫妇坐飞机去俄罗斯旅游,一下飞机就看见飞机场旁边的空地上有两个人在那里,一个人在前面挖坑,一个人在后面就把坑填平。

  一直重复着这样的动作,中国人都很好奇嘛,于是就站在那里看这两个俄罗斯人到底在做什么?可是看了很久也看不出这两个人到底在做什么,于是这一对中国夫妇就上前去问:“请问你们两个人在做什么呀?”俄罗斯人就说了:“我们在栽树啊。”中国夫妇嘴巴张得大大的,“奇怪?这里树都没有,怎么说是在栽树呢?”

  俄罗斯人解释说:“我们栽树本来是三个人,一个是负责挖坑的,一个是负责放树的,一个是负责培土的。今天负责放树的人请假了没有来,我们又不能不做自己的工作,所以还是一个人挖坑,一个人培土。”中国夫妇才恍然大悟。

  4ade9745cb986fb78f0c6d6a5156758.png

  上个世纪50年代,目标管理在管理学界兴起。其就是通过建立目标,设定考核机制,使主管和员工明确自己的工作方向与具体输出,来帮助团队、部门和组织的运营得到提升。目标管理已经是现代企业管理的主流方法,是几乎所有企业衡量员工是否达标而广泛运用的手段。

  著名管理学大师彼得·德鲁克对于企业目标进行了定义,那些可以直接或间接影响到企业组织生存与繁荣的领域的成果和绩效,都需要制定目标。然而,企业绩效最基本的要求和前提就是组织的各层级推行的工作都是需要以“达成企业整体目标”为标准。我们发现,很多企业的管理者在进行目标管理时,却往往忽视这一标准要求,他们往往太过于投入短期的、微观的、本部门的活动,以至于忘记了原本的目的,就像是本文开头引用的那个小笑话。因此,组织的目标不能轻易制定,而需要一开始就强调组织协同和团队合作,并且相对于个人目标的实现,更要关注团队成果,达成企业的整体目标。而这个过程,需要将企业目标与个人目标进行协同联动。

  目标管理能够帮助我们在过程中进行有效的控制,这种自我控制能够帮助我们摆脱随意性和惰性,提高我们的工作动机,让我们不断激励自己,要有更好的表现,这样就会持续不断地进行改进,以达成更远大的目标和宏伟的愿景。激发员工对于完成目标的责任感与担当性,必须要让其清楚了解组织的目标。这个过程最好的方法是员工可以被授权参与到目标设定的流程中,并能够积极地参与关于目标的交流讨论。以这种方式设定目标,管理者可以知道员工有什么期待与诉求,同时员工也会知道上司对于我又怎样期望和要求以及这样的原因。因此,需要对于公司每一个关键领域提供统一清楚的,量化的,公平的绩效评估方式,这能够让员工在工作过程中,始终维持在达成目标的正确道路上。不仅如此,管理者需要定期监控这个过程,倘若执行者行动不再是通往组织设定好的目标时,就需要及时进行纠偏。

  当然,在实施目标管理的过程中,我们会发现,这只是一个工具,用好了会带来巨大的效益,但是也有不少问题。其中最常见的就是:“我只做你评价我的事”。德鲁克说过:“真正的困难不在于我们需要哪些目标,而是如何设定目标。”设定目标的时候,我们会关注那些可以数据化衡量的门类,但这样,也容易让我们陷入泥沼,。就像是很多制造型企业,他们对于操作工进行计件制,往往员工只关注数量达成就好,至于质量、成本以及对于人员培养,却事不关己,高高挂起,特别是有利于组织文化发展的那些难以量化的方面。

  对于组织而言,目标管理的有效运用,需要明确自己存在的目的是什么,存在的使命是什么。有一个小故事,讲的是山脚下有三个年轻石匠在凿石头,有人问他们在干什么。第一个石匠说:我为养家糊口,在凿石头。第二个石匠说:我为成为最好的石匠,在凿石头。第三个石匠说:我在为建教堂准备上等的石料。大部分人的工作心态就像是前两个石匠,工作就是养家糊口和使个人能力精进的方式。前两个目标相对于第三个石匠的目标而言,对于实现目标的动力有着巨大的差别。作为世界第一大车企的丰田,流传着这样的说法:“造物即育人”,他们将育人放在与造物同等重要,甚至是高于造物的地位,这样建立的目标和实现目标的路径和一般的公司必是截然不同。

  作为全球绝大部分组织依然在推行管理方法,目标管理是他们进行评价制度的基点,但是在推进的过程中,需要重新进行反思:组织的使命、价值观、愿景是否有对应的目标进行承接,与之相关的考评方式是否合理并促进目标的达成,进而实现组织的使命、价值观和愿景。

  

11fc1dfb4eb46729610b94daac9fd32.png

  91165a90cd6cdffb30828c70edaf48a.png

  唐道述Dantotsu®专注精益转型战略,汇聚中国顶尖顾问。为包括全球500强和中国百强企业长期提供咨询服务。

  价值领先 | 组织领先 | 成本领先

  邮箱:contactus@dantotsu.com.cn

  电话:021-61122398